Pågangen har eksplodert - oppretter ny corona-telefon

DRAMMEN: Det opplyser Drammen kommune torsdag. Som følge av den ekstra store pågangen etter at det ble åpnet for at alle kan koronateste seg uten legevurdering, vil kommunen nå opprette en ny telefontjeneste.

- Målet er at den nye tjenesten for bestilling av timer skal være på plass fredag 4. september. Da skal Drammen kommune være rustet til å håndtere langt flere henvendelser om koronatesting enn det legevakten får i dag, og ventetiden skal også reduseres vesentlig, opplyser kommunen, som har jobbet med den nye løsningen er par uker.

Opp mot to timers venting

- Vi har hatt stor pågang på telefon den siste tiden, men den har vi klart å håndtere. Men i dag - torsdag - har pågangen nærmest eksplodert, og vi har en ventetid på telefon opp mot to timer, opplyser virksomhetsleder Vigdis Bjerke Jægersborg ved legevakten i Drammen.

- Dette er selvfølgelig beklagelig, men vi jobber nå med en løsning som forhåpentligvis er på plass innen helgen og som vi håper vil gi ytterligere økt kapasitet ved legevakten, sie Jægersborg.

Må frigjøre helsepersonell

For å øke kapasiteten ved legevaktens telefontjeneste for å bestille koronatest må det frigjøres helsepersonell fra andre virksomheter i kommunen. Under hele koronapandemien har behovet for fagutdannete vært stort i hele helsesektoren.

Derfor er det ikke så enkelt å finne mange helsearbeidere til andre oppgaver, men det gjøres nå en jobb for å flytte medarbeidere over til legevakten for å håndtere den økende pågangen.

- Vi er selvfølgelig klar over den kritiske situasjonen som var ved legevakten i Oslo for et par uker siden, og ingen av oss ønsker at det samme skjer i Drammen. Derfor har vi vært rustet for å håndtere en økning i personer som ønsker å ta en koronatest. Men vi har så langt ikke sett noen markant økning i smittetrykket. Derfor har vi ikke vært forberedt på den enorme økningen i antall personer som ønsker å koronateste seg, som vi har sett det siste døgnet, sier Jægersborg.